Introduction
Votre chiffre d’affaires stagne malgré tous vos efforts ? Vous avez du mal à convertir vos prospects ou à structurer votre démarche commerciale ?
➡️ Vous n’êtes pas seul. De nombreuses TPE et PME françaises font face aux mêmes défis :
manque de structuration, erreurs de ciblage, absence de stratégie claire… Et cela finit par freiner leur croissance.
Chez Sita Perf, nous accompagnons chaque jour des dirigeants de petites entreprises à clarifier leur approche et à performer. Voici les 5 erreurs les plus fréquentes que nous observons et nos conseils pour les éviter.
❌ Erreur n°1 : Vendre sans stratégie commerciale claire
Beaucoup de dirigeants se lancent dans la vente « au feeling ».
Or, sans un plan structuré, vous risquez d’aller dans toutes les directions.
✅ Solution :
- Définissez vos objectifs commerciaux (mensuels, trimestriels, annuels).
- Identifiez clairement vos cibles et leur besoin.
- Créez un processus de vente simple : prospection > contact > argumentaire > closing > suivi.
C’est la base d’une stratégie commerciale performante.
❌ Erreur n°2 : Ne pas connaître son client idéal
Vous ne pouvez pas vendre à tout le monde. En visant large, vous visez… personne.
✅ Solution :
- Dressez le portrait de votre ICP (Ideal Customer Profile).
- Analysez ses problématiques, ses objections, ses canaux préférés.
- Adaptez votre discours à ses codes.
Un bon ciblage = des conversions plus faciles.
❌ Erreur n°3 : Ne pas suivre ses performances
commerciales
Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas.
Or, beaucoup de petites structures ne suivent aucun indicateur.
✅ Solution :
- Suivez des KPIs simples : taux de conversion, CA par client, durée du cycle de vente…
- Mettez en place un CRM, même simple (HubSpot gratuit ou Notion par exemple).
- Analysez vos données chaque mois.
Les chiffres vous parlent : apprenez à les écouter.
❌ Erreur n°4 : Négliger la phase de relance
Un prospect qui ne répond pas n’est pas forcément perdu. Mais sans relance, vous perdez des ventes « dormantes ».
✅ Solution :
- Créez un processus de relance automatique ou semi-automatique.
- Personnalisez vos messages.
- Relancez au bon moment (ni trop tôt, ni trop tard).
La relance est souvent la clé du closing.
❌ Erreur n°5 : Confondre action et stratégie
Faire « beaucoup » ne veut pas dire faire « mieux ».
Être actif n’est pas suffisant si vos actions ne sont pas cohérentes.
✅ Solution :
- Mettez de la stratégie dans vos actions : qui je cible, pourquoi, avec quel message ?
- Priorisez : 20% de vos actions donnent 80% de vos résultats
- Externalisez ce que vous ne maîtrisez pas (prospection, marketing, etc.)
Un regard externe peut débloquer ce que vous ne voyez plus de l’intérieur.
✅ Conclusion : il est temps de structurer votre croissance
La bonne nouvelle, c’est que toutes ces erreurs peuvent se corriger rapidement. Avec un accompagnement adapté, une bonne méthodologie et une vision claire, vous pouvez transformer votre stratégie commerciale et atteindre vos objectifs.
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